Wij gaan voor een 100% klant tevredenheid. Indien nodig gaan wij in overleg met u en proberen we altijd naar een goed eindresultaat te werken.
90 dagen bedraagt de slaapgarantie.
Voorwaarde is dat u het nieuwe slaapsysteem minimaal 30 dagen probeert. Uw lichaam heeft tijd nodig om te “wennen” aan uw nieuwe slaapsysteem.
Onze slaapgarantie geldt alleen bij aankoop van een bedbodem, matras in combinatie met een hoofdkussen.
Indien uw huidige bodem nog in goede staat is, dan geven wij de garantie ook op alleen het matras. Wel als er ook gecombineerd is met een hoofdkussen. Op deze manier kunnen wij de individuele, unieke slaapoplossing voor u samenstellen en slaapkwaliteit waarborgen. Daarnaast zijn een matrasbeschermer, matras molton en hoofdkussen molton verplicht i.v.m. beschadiging en/of hygiëne.
Slaapgarantie geldt op onze hele collectie bed bodems met matrassen.
Met uitzondering van showroommodellen of Milano actie artikelen.
Wij hebben een kussen test programma.
U kunt dan eerst vrijblijvend een testkussen proberen op uw nieuwe slaapsysteem. Het advies is om deze 2 a 3 dagen te testen, waarbij we maximaal 1 week hanteren. Bij inleveren van het kussen, kunt u aangeven of u het type kussen wilt kopen of dat u eerst nog een ander model wilt uitproberen.
Wij zoeken samen met u naar het slaapsysteem dat goed voor u is.
Een eventuele meerprijs zal aan u worden doorberekend.
Onderdeel vervangen.
Indien nodig kunnen wij ervoor kiezen om alleen een onderdeel van het slaapsysteem te vervangen. (bijvoorbeeld alleen een matraskern).
Een keer gebruik maken.
U kunt als klant één keer gebruik te maken van onze 90 dagen slaapgarantie.
Niet overdraagbaar.
De slaapgarantie is niet overdraagbaar op anderen.
Artikelen ruilen.
Artikelen die volgens de slaapgarantie geruild worden, die zullen indien mogelijk altijd geleverd worden in dezelfde kleur/stof en afmetingen als de originele aankoop.
Artikelen ruilen.
Is het om te ruilen artikel beschadigd of bevuilt? Dan komt de slaapgarantie te vervallen.
